Termos e condições

• Proteção de Dados (RGPD): Os seus dados pessoais são recolhidos exclusivamente para fins de gestão de reserva e cumprimento de obrigações legais, sendo tratados com total confidencialidade conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
• Identificação Legal: É obrigatória a apresentação de documento de identificação válido. Os dados de cidadãos estrangeiros serão comunicados ao SSI/AIMA (antigo SEF) conforme a legislação portuguesa.
• Caução e Danos: Poderá ser solicitada uma caução via pré-autorização no cartão, que bloqueia o valor temporariamente (até 10 dias). Danos em enxovais (manchas permanentes de protetores solares ou maquilhagem) ou no chaveiro serão debitados na conta do hóspede.
• Responsabilidade: O alojamento possui Livro de Reclamações físico e eletrónico, este disponível em www.livroreclamacoes.pt. Não nos responsabilizamos por objetos de valor ou quantias em dinheiro não guardados em local seguro.
• Resolução de Litígios: Em caso de conflito, o hóspede pode recorrer ao Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL), entidade competente para a resolução alternativa de litígios de consumo no Distrito de Faro, através do endereço eletrónico info@consumoalgarve.pt, do telefone 289 823 135 ou em www.consumoalgarve.pt.