Política de privacidade

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e pela legislação nacional aplicável. O tratamento dos dados é da responsabilidade da gerência da Rosa Viana Lda, com sede em Cabanas de Tavira.


Recolha e Finalidade dos Dados

  • Dados Pessoais: Recolhemos informações como nome, data de nascimento, NIF, e-mail, morada e número de telefone
  • Dados de Acesso: São recolhidos automaticamente dados técnicos (endereço IP, data/hora de acesso, software do navegador e sistema operativo) para fins de segurança do sistema, administração técnica e otimização do sítio web
  • Gestão de Reservas: Os dados fornecidos no formulário de reserva servem para validar o pedido, personalizar a resposta e efetivar a estadia
  • Marketing: A empresa pode enviar mensagens promocionais ou de épocas festivas utilizando uma lista de endereços de hóspedes e interessados


Segurança e Partilha

  • Confidencialidade: Os dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto por exigência legal
  • Comunicação Obrigatória: Os dados de identificação de cidadãos não portugueses são obrigatoriamente comunicados ao SSI/AIMA (antigo SEF) após o check-in, através da plataforma SIBA
  • Proteção Técnica: Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para encriptar informações pessoais em transações online, garantindo que os dados sejam transmitidos de forma segura


Conservação e Direitos do Titular

  • Prazos: A informação pessoal é conservada apenas pelo período legalmente necessário, permanecendo registada em faturas e comprovativos de reserva que não podem ser eliminados
  • Direitos: É garantido ao titular o direito de acesso, verificação, retificação, portabilidade e eliminação (direito ao esquecimento) dos seus dados
  • Exercício de Direitos: O utilizador pode anular o seu consentimento ou solicitar a eliminação de dados (como do livro de endereços) através do e-mail rosavian21@gmail.com
  • Reclamações: Caso considere que os seus direitos foram violados, o titular pode apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)